Když se objeví nejistota....
Sociální poradna pro pečující a pozůstalé MEDICA
Jak vám můžeme pomoci
Než začnete pečovat
Zvažujete péči o blízkého a nevíte, co vás čeká? Pomůžeme vám zorientovat se a připravit se na další kroky.
Během péče
Potřebujete praktické rady, podporu nebo pomoc s náročnými situacemi?
Jsme tu pro vás.
Na poradnu se lidé obracejí v situaci, kdy zvažují péči o svého blízkého, či již dlouhodobě pečují a objeví se u nich dotazy nebo nejistota.
Naším posláním je odborně a lidsky pomáhat rodinám a podporovat je v každodenní náročné péči o své blízké, doprovázet je v nelehké době dlouhodobé nemoci, při umírání i po úmrtí, a to v jejich přirozeném domácím prostředí. Cílem je poskytnout pomoc a podporu lidem, kteří se ocitnout v nepříznivé situaci z důvodu dlouhodobé nemoci a nebo v blízkosti smrti.
Podpora podle vaší situace
Sociální pracovník
Pomůže vám zorientovat se v sociálních, rodinných, finančních a praktických otázkách péče.
Poradce pro pozůstalé
Nabízí bezpečný prostor pro sdílení, podporu při truchlení a praktickou orientaci po úmrtí.
Psychoterapeut
Pomůže zvládat dlouhodobou zátěž, krizové situace a obtížné emoce bezpečně a důvěrně.
Nutriční terapeut
Pomůže s výživou při nemoci, výběrem potravin, vhodnými doplňky a bezpečným podáváním stravy.
Duchovní podpora
Nabízí rozhovor, podporu a doprovázení podle vašich hodnot, víry a osobních přání.
Sociální pracovník
Sociální pracovník Sociální služby Sociální poradna pro pečující a pozůstalé Medica Třinec z.ú. (dále jen Poradna)
S čím vám může sociální pracovník pomoci?
- Pomoc při zvládání sociálních, rodinných, finančních a zdravotních problémů v období krize
- Poskytování informací pro překonání náročné životní etapy
- Poradenství v rámci fakultativní služby Půjčovny kompenzačních pomůcek (nabídka, seznámení s obsluhou a manipulací).
- Dbá na ochranu vašich práv a zájmů.
- Předá kontakty na následné a doplňující služby či odborníky.
Jak spolupráce probíhá?
- Sociální pracovník jedná se zájemcem o službu a provádí sociální šetření.
- Následuje uzavření Smlouvy o poskytování sociální služby Poradny.
- Poradenství probíhá dle potřeby telefonicky, osobně v prostorách Poradny, nebo v domácnosti zájemce či klienta.
- Společně s klientem sociální pracovník plánuje další postup. Celý proces včetně průběžného a závěrečného hodnocení je zaznamenáván v programu Cygnus.
Sociální pracovník rozhoduje o využití specifických služeb Poradny (nutriční terapeut, psychoterapeut, poradce pro pozůstalé, duchovní podpora, speciální pedagog) po dohodě s klientem.
Poradce pro pozůstalé
Poradenství pro pozůstalé klienty Sociální služby Sociální poradna pro pečující a pozůstalé Medica Třinec z.ú. (dále jen Poradna)
S čím vám poradce pomůže?
- Bezpečný prostor pro sdílení vašich pocitů a zvládání procesu truchlení.
- Pomoc s orientací v tom, co je potřeba po úmrtí zařídit.
- Podpora při vytváření osobních forem rozloučení podle vašich potřeb.
- Doporučení na další specialisty (notáře, právní služby či rodinné poradny), pokud to vaše situace bude vyžadovat.
Jak spolupráce probíhá?
- Poté, co sociálnímu pracovníkovi potvrdíte zájem, poradce vás telefonicky kontaktuje.
- Setkání mohou probíhat u vás v rodině nebo v prostorách naší Poradny v pátky v čase od 8:00 do 13:00. Četnost dalších kontaktů pak závisí na Vaší vzájemné domluvě. Podporu lze zahájit již v době, kdy o blízkou osobu teprve pečujete.
- Společně s poradcem průběžně vyhodnocujete svou situaci a naplňujete cíle, které jsou pro vás v danou chvíli důležité. Spolupráci lze kdykoliv ukončit dohodou.
O průběhu setkání vede Poradce stručné záznamy v interním systému Cygnus v souladu se všemi standardy sociální služby.
Poradce pravidelně první středu v měsíci organizuje v prostorách Poradny skupinová setkání jako svépomocnou skupinu pozůstalých s názvem “Zastavení na šálek čaje”. Tato skupina je otevřena i pro širokou veřejnost.
Psychoterapeut
Psychoterapeutické péče pro klienty Sociální služby Sociální poradna pro pečující a pozůstalé Medica Třinec z.ú. (dále jen Poradna)
Co vám nabízíme?
Náš terapeut splňuje veškerou zákonnou kvalifikaci a garantuje vám naprostou mlčenlivost.
- Setkání mohou probíhat přímo u vás doma nebo v prostorách naší Poradny. Čas a místo si domlouváte sami tak, aby vám to vyhovovalo.
Společně s terapeutem si vytvoříte plán spolupráce (zpravidla na 12 měsíců), který odpovídá vašim skutečným potřebám.
Terapeut využívá pozitivní a zážitkové techniky, které vám pomohou najít cestu k řešení.
Jak probíhá spolupráce?
Stačí projevit zájem u sociálního pracovníka. Náš terapeut vás následně sám telefonicky kontaktuje a domluví si s vámi první schůzku.
Na prvním setkání společně nastavíte terapeutický plán, četnost i délku sezení.
Průběžně vyhodnocujete, jak se vám daří cíle naplňovat. Spolupráci lze po dohodě ukončit dříve, nebo ji podle potřeby upravit.
Pokud se ukáže, že potřebujete speciální odbornou pomoc (např. rodinnou poradnu či školního psychologa), terapeut vám doporučí nejvhodnější další postup.
O průběhu setkání vedeme stručné záznamy v interním systému Cygnus v souladu se všemi standardy sociální služby.
Nutriční terapeut
Poradenství nutričního terapeuta pro klienty Sociální služby Sociální poradna pro pečující a pozůstalé Medica Třinec z.ú. (dále jen Poradna)
Co nabízíme?
- Náš nutriční terapeut splňuje odbornou kvalifikaci podle platné legislativy.
- Veškeré poradenství probíhá přímo v domácnosti klienta, kde se cítíte nejlépe.
- Nutriční terapeut na základě lékařských podkladů a osobního zhodnocení zpracuje protokol nutriční intervence, se kterým Vás podrobně seznámí. Navrhne vhodná nutriční suplementa (doplňky stravy), doporučí výběr i množství potravin a poradí rodině s postupy při podávání stravy.
- Nutriční terapeut se zavazuje k naprosté mlčenlivosti a diskrétnosti. O každém setkání vede stručný záznam v našem interním programu Cygnus.
Jak to probíhá?
- Službu zahajujeme poté, co sociální pracovník předá nutričnímu terapeutovi informaci, že máte o jeho podporu zájem.
- Poradenství probíhá na základě uzavřené Smlouvy o poskytování sociální služby „Poradny“ a trvá zpravidla 3 měsíce.
- Nutriční terapeut Vás sám telefonicky kontaktuje a domluví s Vámi osobní návštěvu, přesný čas a místo setkání. Četnost dalších kontaktů pak závisí na Vaší vzájemné domluvě.
- Účelem dalších návštěv je vyhodnocení Vašeho aktuálního stavu, případně přenastavení nutričního plánu. Pokud se objeví mimořádné okolnosti nebo potřeby, můžete kontaktovat sociálního pracovníka, který Vám kontakt s nutričním terapeutem obratem zprostředkuje.
- Zpravidla po 3 měsících spolupráce společně s terapeutem vyhodnotíte, zda došlo k naplnění cílů. Následně se dohodnete na dalším postupu – buď na ukončení, přenastavení péče, nebo na předání do pokračující odborné péče nutričního terapeuta mimo naši Poradnu.
Duchovní podpora
Duchovní podpora a pastorační péče pro klienty Sociální služby Sociální poradna pro pečující a pozůstalé Medica Třinec z.ú. (dále jen Poradna)
Co nabízíme?
- Naši duchovní splňují odbornou kvalifikaci a specifické předpoklady pro tuto citlivou práci.
- Standardně nabízíme podporu pastora ze Slezské církve evangelické a. v. Pokud však máte potřebu oslovit duchovního z jiné církve, sociální pracovník Vám tento kontakt rád zprostředkuje.
- Setkání mohou probíhat buď přímo ve Vaší rodině, nebo v prostorách naší Poradny – vše záleží na vzájemné dohodě.
- Duchovní je vázán naprostou mlčenlivostí.
Jak to probíhá?
- Sociální pracovník Vám při zjištění této potřeby duchovní podporu sám nabídne, případně o ni můžete kdykoliv požádat.
- Služba je poskytována na základě uzavřené Smlouvy o poskytování sociální služby „Poradny“, zpravidla na dobu 12 měsíců.
- Pokud projevíte zájem, sociální pracovník kontaktuje duchovního , předá mu informaci o Vaší individuální potřebě a požádá ho o zajištění podpory.
- Duchovní po každé schůzce informuje sociálního pracovníka o tom, že setkání proběhlo a jaký je další postup (případně zda je podpora již ukončena). Sociální pracovník u Vás bude dotazem průběžně ověřovat, zda tato setkání naplňují Vaše individuální potřeby a společný cíl spolupráce.
Speciální pedagog
Podpora speciálního pedagoga pro klienty Sociální služby Sociální poradna pro pečující a pozůstalé Medica Třinec z.ú. (dále jen Poradna)
Podpora speciálního pedagoga
Co nabízíme?
- Náš speciální pedagog splňuje odbornou kvalifikaci a specifické předpoklady pro tuto specializovanou podporu. Tato služba je určena klientům, kteří řeší náročné situace spojené se specifickou komunikací se svou blízkou osobou.
- Setkání mohou probíhat v zázemí naší Poradny, nebo přímo u Vás v rodině. Vše záleží na předchozí domluvě.
- Speciální pedagog se zavazuje k naprosté mlčenlivosti a diskrétnosti.
Jak to probíhá?
- Pokud sociální pracovník zjistí, že by Vám v oblasti specifické komunikace s blízkým pomohla podpora odborníka, službu speciálního pedagoga Vám nabídne.
- Služba se poskytuje na základě uzavřené Smlouvy o poskytování sociální služby „Poradny“, zpravidla na dobu 12 měsíců.
- Jakmile projevíte zájem, sociální pracovník informuje speciálního pedagoga o Vaší individuální potřebě a požádá ho o zajištění podpory.
- Speciální pedagog informuje sociálního pracovníka po každém setkání o tom, že schůzka proběhla, a o dalším postupu (případně o ukončení této podpory). Během spolupráce sociální pracovník vždy dotazem přímo u Vás ověřuje, zda setkání naplňují Vaše individuální potřeby i společný cíl.
Služba odborného sociálního poradenství je poskytována bez úhrady.
Co nabízíme:
- Praktické i teoretické poradenství ohledně všeho, co souvisí s péčí – u Vás doma anebo v našem obýváčku – včetně praktického nácviku všeho, co je pro Vás důležité.
- Poradci pro pozůstalé pomohou se vším, co je potřeba ve chvílích po úmrtí.
- Svépomocné skupiny pozůstalých fungují na principu sdílení, kdy rozhovor s těmi, kteří procházejí podobnou situací, může být uklidňující.
Podpora pozůstalých v MEDICA
Co je cílem podpory pozůstalých v MEDICA Třinec?
Život po ztrátě blízkého je náročný, ale přirozený proces. Naším cílem je pomoci lidem projít obdobím smutku s respektem a porozuměním – ať už formou rozhovorů, skupinové podpory nebo praktické pomoci.
Kdo se v Medice věnuje pozůstalým?
Podporu zajišťuje tým sociálních pracovníků, kteří absolvovali specializované vzdělávání v práci s pozůstalými. Jejich práce často začíná už během života pacienta – pomáhají mu i rodině uzavřít důležité životní záležitosti.
Kdy se pozůstalí mohou na Mediku obrátit?
Kdykoli po úmrtí blízkého. Nejprve rodinu navštěvuje sestra, která pacienta doprovázela. V dalších týdnech je možné využít individuální či skupinovou podporu podle potřeby.
Jak probíhá skupinová podpora?
Skupiny pro pozůstalé se scházejí pravidelně každou první středu v měsíci. Setkání vede terapeutka, ale hlavní síla spočívá ve vzájemném sdílení mezi účastníky.
Může se zapojit i někdo, kdo nebyl klientem hospice?
Ano. Setkání jsou otevřená všem, kdo procházejí zármutkem. Informace o nich zveřejňujeme v médiích a u spolupracujících institucí.
Co když člověk nechce mluvit ve skupině?
Nabízíme také individuální doprovázení – rozhovory s pracovníkem, který rodinu znal během péče o nemocného.
Jak odlišit běžné truchlení od komplikovaného?
Varovným signálem bývá dlouhodobé uzavření se do sebe, izolace od okolí nebo ztráta zájmu o běžné činnosti. V takovém případě doporučujeme kontaktovat psychoterapeuta – pomůžeme zprostředkovat kontakt.
Nabízíte i duchovní podporu?
Spolupracujeme s duchovními různých církví, kteří mohou nabídnout rozhovor, modlitbu nebo účast na rozloučení podle přání rodiny.
Pořádáte i vzpomínkové akce?
Ano. Každý rok na podzim zveme rodiny našich klientů na „Večer vzpomínek při svíčce“ v evangelickém kostele v Oldřichovicích. Setkání doprovází hudba, chvíle ticha a možnost zapálit svíčku za zesnulé.
Stížnosti
Náměty, připomínky nebo stížnosti na kvalitu nebo způsob poskytování sociální služby odborného sociálního poradenství mohou podat zájemci o službu, uživatelé služby nebo ostatní osoby.
- Služba má stanovena vnitřní pravidla, kterými se řídí vyřizování stížností.
- Stížnost lze podat ústně nebo písemně na výše uvedených kontaktech.
- Stížnost lze podat rovněž anonymně.
- Standardně bývají stížnosti řešeny v co nejkratší lhůtě, standardně do 30 dnů a to adekvátně způsobu podání.
Terénní služba je poskytovaná v přirozeném prostředí klienta.
pracovní dny 7:00 až 15:00
po předchozí telefonické domluvě
Bc. Lucie Sikorová, DiS.
sociální pracovník - vedoucí sociálních služeb
Soňa Ruszová DiS.
sociální pracovník - vedoucí Sociální poradny pro pečující a pozůstalé MEDICA
Aktuálně
Afrika bez turistických filtrů: cestovatelská přednáška Marka Mokrosze
Nestihli jste přednášku Marka Mokrosze na jarní paliativní konferenci Carpe diem? Teď máte druhou šanci. Marek Mokrosz vás ve svém povídání zavede do Zambie, kde působil jako dobrovolník organizace Mary’s
Podívejte se, jaká byla konference Carpe Diem 2026
„Místo dortu uděláme konferenci.” Tahle věta stojí za celou konferencí Carpe Diem. Řekla ji naše zakladatelka, Libuše Koppová, když slavila šedesát let v profesi. Dnes se můžete podívat, jak to
Noc vědy v Třinci 2026: téma komunikace
V pátek 25. září 2026 od 17:00 do 22:00 se MEDICA zapojí do Noci vědy v Třinci. Tématem letošního ročníku je komunikace – a my ukážeme, že správně zvolená slova
Kytarovka U Staré Vápenky: budeme tam s vámi už 4.9.2026
V pátek 4. září 2026 se ve Vendryni koná druhá Kytarovka U Staré Vápenky, setkání milovníků pohody a písniček. MEDICA u toho bude s vámi. Kytary, táborák, dobroty z grilu,